Consegna

1. Il venditore consegna in Germania.
2. Il venditore è tenuto a consegnare la merce oggetto del contratto di acquisto senza alcun difetto.
3. Il venditore inserisce informazioni sul sito Web del negozio online su quanti giorni sono necessari per consegnare ed elaborare l'ordine.
4. La data di consegna e il termine per l'elaborazione dell'ordine specificati sul sito Web del negozio online sono calcolati in giorni lavorativi secondo la Sezione 4, paragrafo 2 dei Termini e condizioni.
5. La merce ordinata viene consegnata al cliente tramite il fornitore all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine.
6. Il giorno in cui la merce viene inviata al cliente (a meno che non sia selezionata l'opzione di ritiro della merce di persona), le informazioni che confermano che la spedizione è stata spedita dal venditore vengono inviate all'indirizzo e-mail del cliente.
7. Il cliente è tenuto a controllare la spedizione consegnata entro il termine e secondo le modalità abituali per tali spedizioni, alla presenza del dipendente del fornitore. Se la spedizione risulta smarrita o danneggiata, il cliente può richiedere al dipendente del fornitore di redigere un rapporto corrispondente.
8. Il cliente è in grado di consegnare personalmente il prodotto ordinato. Il ricevimento presso la sede del Venditore dovrà essere effettuato nei giorni lavorativi, negli orari di ufficio del negozio indicati sul sito, previo accordo con il Venditore la data di ricezione via email o telefono.
9. A seconda della scelta del Cliente, alla spedizione oggetto della consegna verrà allegata una ricevuta o una fattura della merce consegnata dal Venditore.

Per ricevere una fattura con IVA, il cliente deve indicare al momento dell'acquisto che sta acquistando la merce in qualità di imprenditore (contribuente). Quanto sopra viene effettuato spuntando l'apposita casella nel modulo d'ordine prima dell'invio dell'ordine al venditore.

10. Se il cliente è assente dall'indirizzo di consegna da lui specificato al momento dell'ordine, l'addetto del fornitore lascerà un messaggio o cercherà di raggiungere telefonicamente il cliente per concordare un giorno in cui il cliente è presente. Se la merce ordinata viene restituita al negozio online dal fornitore, il venditore contatterà il cliente via e-mail o telefono per concordare nuovamente una data di consegna e le spese di spedizione.

Garanzia

1. I diritti legali si applicano a tutti i difetti dell'articolo acquistato che si verificano durante il periodo di garanzia legale di due anni.
2. Il venditore garantisce che i prodotti sono privi di vizi materiali e giuridici al momento del trasferimento del rischio in conformità con §§ 434, 435 BGB. Il venditore è responsabile nei confronti dell'acquirente se la merce presenta difetti materiali o legali (garanzia).
3. Se la merce è difettosa, il cliente ha diritto:
a) rilasciare una dichiarazione circa la riduzione del prezzo o il recesso dal contratto di acquisto, a meno che il venditore immediatamente e senza indebiti inconvenienti per il cliente sostituisca la merce difettosa con altra non difettosa o elimini i vizi.
Questa restrizione non si applica se la merce è già stata sostituita o riparata dal venditore o se il venditore non ha adempiuto al suo obbligo di consegnare una merce sostitutiva o di eliminare il difetto. In luogo del rimedio dei vizi proposto dal venditore, il cliente può richiedere la sostituzione con merce esente da vizi e, in luogo della sostituzione della merce, richiedere l'eliminazione del vizio, a meno che non sia possibile ripristinare la merce nelle condizioni contrattuali secondo le modalità scelto dal cliente o ci sono costi aggiuntivi irragionevoli rispetto al suggerimento del venditore richiesto. Nella valutazione di tali costi aggiuntivi si tiene conto del valore della merce esente da vizi, della natura e dell'importanza del vizio riscontrato, nonché del rischio di inconvenienti che il cliente andrebbe incontro qualora si scegliesse una diversa modalità di risoluzione del problema.
Client never może odstąpić od Umowy sprzedaży, jeżeli wada jest nieistotna.
b) sostituire la merce difettosa con merce esente da vizi o rimediare ai vizi. Il venditore è obbligato a sostituire la merce difettosa con merce priva di vizi oa porre rimedio ai vizi entro un ragionevole periodo di tempo e senza arrecare inutili disagi al cliente.
Il venditore non può ottemperare alla richiesta del cliente se il metodo scelto dall'acquirente per rendere conforme al contratto il bene difettoso non è possibile o comporta costi aggiuntivi irragionevoli rispetto a qualsiasi altra possibile soluzione del problema. Le spese di riparazione e sostituzione sono a carico del venditore.
4. Ogni cliente che fa valere i suoi diritti di garanzia è tenuto a consegnare la merce difettosa all'indirizzo del venditore. Se il cliente è un consumatore finale, le spese di consegna sono a carico del venditore.
5. Il venditore è responsabile ai sensi della garanzia se un difetto materiale viene scoperto prima della scadenza di due anni dal momento in cui la merce è stata consegnata al cliente. Entro tale termine il cliente può recedere dal contratto di acquisto o dichiarare la riduzione del prezzo dovuta al difetto della merce. Se il cliente richiede la sostituzione della merce con merce esente da vizi o l'eliminazione dei vizi, il termine per recedere dal contratto di acquisto o presentare una dichiarazione di riduzione del prezzo inizia con la scadenza senza successo del termine per la sostituzione della merce o rettificare i difetti.
6. Tutti i reclami relativi alla merce o all'esecuzione del contratto di acquisto possono essere presentati per iscritto all'indirizzo del venditore.
7. Il venditore risponderà al reclamo del cliente in relazione alla merce o all'esecuzione del contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del reclamo con un reclamo, a meno che il consumatore non specifichi un'altra data.
8. Il Cliente può segnalare reclami relativi all'utilizzo dei servizi elettronici gratuiti del Venditore. Il reclamo può essere presentato elettronicamente e inviato all'indirizzo info@zoomba.eu. Nel rapporto di reclamo, il cliente deve descrivere il problema in modo più dettagliato. Il venditore esaminerà immediatamente il reclamo del cliente, ma non oltre 14 giorni, e gli darà la sua risposta.

 

Garanzie

1. I beni venduti dal venditore possono essere coperti da una garanzia rilasciata dal produttore o dal distributore.
2. Nel caso di beni coperti da garanzia, le informazioni sull'esistenza e sul contenuto della garanzia sono sempre presentate sul sito web del negozio.

 

Diritto di recesso

1. Se il cliente è un consumatore che ha concluso il contratto di acquisto, ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo.
2. Il periodo di recesso per un contratto di acquisto è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato che non è il vettore ha preso possesso della merce.
3. Nel caso di un contratto per più beni che hai ordinato come parte di un unico ordine e che vengono consegnati separatamente, il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato che non è il vettore ha o ha preso possesso dell'ultima merce.
4. Nel caso di un contratto per la consegna di merci in più spedizioni parziali o pezzi, il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato che non è il vettore ha consegnato l'ultima spedizione parziale o l'ultimo pezzo in possesso o ha preso possesso.
Il cliente può recedere dal contratto di acquisto presentando una dichiarazione di recesso. La dichiarazione può essere effettuata utilizzando il modulo, un campione del quale è fornito dal Venditore sul sito Web del Negozio Online all'indirizzo: "Modulo di recesso". L'invio della dichiarazione prima della fine di questo periodo è sufficiente per rispettare la scadenza.
5. In caso di risoluzione del contratto, il contratto si considera non concluso.
6. Se il cliente ha presentato la sua dichiarazione di recesso dal contratto di acquisto prima che il venditore abbia accettato la sua offerta di acquisto, l'offerta è da questo momento considerata non vincolante.
7. Se recedi dal presente contratto, ti dovremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che tu scelga un tipo di consegna diverso da quello più economico da noi offerto hanno scelto la consegna standard) immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del recesso dal presente contratto. Potremmo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce restituita o fino a quando non avrai fornito la prova di aver restituito la merce, se precedente.
8. Se il Cliente che esercita il diritto di recesso dal Contratto di Acquisto sceglie un metodo di consegna dei Beni diverso da quello più economico e offerto dal Venditore, il Venditore non è tenuto a rimborsare all'Acquirente tutti i costi aggiuntivi da lui sostenuti .
9. Il cliente deve restituire o consegnare la merce al venditore senza indebito ritardo e comunque non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ha comunicato al venditore la risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se i beni sono spediti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
10. In caso di recesso dal contratto, il cliente sostiene solo i costi diretti della restituzione della merce.
11. Se la merce non può essere restituita normalmente per posta a causa della sua natura, il Venditore comunicherà al Cliente il costo della restituzione della merce sul sito web del Negozio Online.
12. Il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da un uso dei beni che eccede quanto necessario per stabilire la natura, la qualità e le funzioni dei beni.
13. Il venditore rimborserà i pagamenti con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente, a meno che il cliente non accetti espressamente una diversa modalità di rimborso che non comporti alcun costo aggiuntivo per lui.